تدعو لجنة تقنية E2E إلى إصلاح مهارات الخريجين للتكيف مع العالم الحديث

نللمرة الأولى، كنت تأمل – تصلي – أن يكون أحد وزراء الحكومة يستمع ويشاهد حلقة نقاش في المسار 100 من سلسلة E2E.

تتخصص منظمة E2E للتوجيه والتواصل في مجال الأعمال، التي أسستها وترأستها السيدة شاليني خيمكا الحائزة على وسام الإمبراطورية البريطانية (CBE) والتي تضم أكثر من 24 ألف عضو، في جمع رواد الأعمال معًا حتى يتمكنوا من مشاركة تجاربهم ونصائحهم. وتصنيف Track 100 هو التصنيف الدوري الذي تجريه E2E لأفضل الشركات الخاصة أداءً في مجال معين في البلاد.

هذا الأسبوع، جاء دور التكنولوجيا – بعد الصادرات والشركات التي تديرها النساء.

كان من بين الحاضرين في الندوة بعض من ألمع وأفضل العاملين في مجال التكنولوجيا في المملكة المتحدة، وكما قد تتوقع، كانت المناقشة سريعة ومبهجة ومباشرة. ومع اقتراب موعد الانتخابات بأيام قليلة، سُئِل المشاركون عما يمكن للإدارة الجديدة أن تفعله لتحسين حياتهم.

لقد كان من الواضح أنهم اختاروا عدم تكرار الشكاوى الشائعة في عالم الأعمال مثل الضرائب المرتفعة للغاية، والبيروقراطية المفرطة. لقد ركز هؤلاء الناس تركيزًا ثابتًا على المستقبل، وتأمين الأدوات اللازمة للتقدم والنمو. إنهم يائسون من أن تبذل الحكومة الجديدة المزيد من الجهود لضمان تجهيز خريجي المدارس لدينا لدخول عالم التجارة.

كان جافين دين، مؤسس ونائب رئيس شركة ريورد إنسايت، التي تدير برامج الولاء لتجار التجزئة والبنوك في جميع أنحاء العالم، صريحًا: “يتعلم أطفالنا مهارات العصر الفيكتوري التي كانت قابلة للتطبيق في الحربين العالميتين الأولى والثانية، ولكن ليس اليوم. إنهم لا يمتلكون مهارات التواصل المتبادل، ولا يقدرون اللطف. إنهم لا يقفزون ويقولون إنهم سيبقون حتى وقت متأخر حتى يتم حل المشكلة – إنهم يكتفون بالتوقف عن العمل. إنهم بحاجة إلى تعلم العمل الجماعي. والمناهج الوطنية بحاجة إلى تجديد”.

وقد ردد دافا باتيل، رئيس مجلس الإدارة والمؤسس المشارك لشركة يونيفرسال بارتنر، وهي شركة تقدم حلول المدفوعات عبر الحدود، ما قاله دين، قائلاً إن الأمر كله يتعلق باللطف والتواصل. “إنهم يأتون إلى أكاديمية الفوركس الخاصة بنا دون أي مهارات اتصال على الإطلاق. إنهم جميعًا يريدون أن يكونوا ذئاب وول ستريت – علينا أن نطرد ذلك منهم. لست متأكدًا من كيفية رؤية الحكومة لهذا الأمر. أظن أنهم يعتقدون أن العبء يقع على عاتق الآباء، وليس الحكومة، لتربية أطفال يتمتعون بالمهارات والموقف الصحيح”.

قالت هايلي روبرتس، مؤسسة شركة Distology والرئيسة التنفيذية لها، المتخصصة في توزيع التكنولوجيا المبتكرة، إن هناك فجوة في المهارات. وأضافت: “نحن نحصر أطفالنا في خانة واحدة، ونريد منهم أن يصبحوا أطباء أو محاسبين ويحصلوا على درجات عالية. وهذا أمر مبالغ فيه. والحقيقة أن أطفالنا اليوم، كل أطفالنا، لديهم أكبر عدد من الفرص على الإطلاق – ونحن بحاجة إلى تعليمهم كيفية الوصول إلى هذه الفرص”.

وكما كان متوقعًا، تم طرح موضوع الذكاء الاصطناعي. وقال جميع المشاركين إنه يجب تبنيه وليس الخوف منه. وقال سات سانغيرا، الرئيس التنفيذي لشركة IP Integration، وهي شركة تقدم حلول الاتصالات: “إنه مجرد تسمية. كان يُطلق عليه في السابق الأتمتة. إنه يتعلق بأتمتة الأعمال. يمكن أن يساعد فريق المبيعات في أتمتة المقترحات لاستخدامها في المبيعات والتسويق، ويمكنه مساعدة العملاء في مواجهة المشكلات وحلها”. وأضاف بشكل حاسم: “التكنولوجيا لا تكون جيدة إلا بقدر التكنولوجيا التي تدمجها في العمل”.

قالت هايلي روبرتس إنها تعتقد أن البشر سيظلون مطلوبين دائمًا. “سنظل دائمًا بحاجة إلى التفاعل البشري. هكذا نتعايش. ليس كل شخص متخصصًا في التكنولوجيا، لكن كل شركة هي شركة تكنولوجية، تستخدم التكنولوجيا جنبًا إلى جنب مع البشر”.

قال بيتر يونج، مدير تكنولوجيا المعلومات ومسؤول حماية البيانات العالمي في شركة أوبتيمايزلي، مزود برامج التجربة الرقمية، إن حماية البيانات في سياق الذكاء الاصطناعي “مهمة للغاية”. وفي الوقت الحالي، أقرت 11 ولاية في الولايات المتحدة قوانين لحماية البيانات، وتتبعها 14 ولاية أخرى. يمكن التحكم في الذكاء الاصطناعي والاستفادة منه. “الذكاء الاصطناعي لا يكون جيدًا إلا بقدر البيانات المتاحة”.

وقال فرانكلين أسانتي، رئيس رواد الأعمال في بنك كوتس، إن هناك الكثير من الأمور الإيجابية. وأضاف: “هناك الكثير من المستثمرين الذين يبحثون عن شركات لدعمها؛ وهناك أيضًا الكثير من الشركات التي تبحث عن التمويل. هناك فجوة، وبصفتنا شريكًا مصرفيًا، يمكننا جمعهم معًا”.

وانتهت الجلسة في جو إيجابي ومتفائل. وقال دافا باتيل إنه متفائل بشأن الصفقات التجارية الجديدة القادمة التي ستضع التكنولوجيا في المقدمة وستخلق آلاف الوظائف.

قالت هايلي روبرتس إنها ترى أن التكنولوجيا “تحل المشاكل وأن الحياة ستكون مملة دون حل المشاكل”.