رئيس كهرباء جنوب الدلتا يتفقد قطاع القليوبية لمتابعة مستوى الأداء

تفقد المهندس حسن البيلي رئيس شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء، خلال زيارة لفرع كهرباء شبين القناطر التابع لقطاع القليوبية، ضمن برنامج دوري للزيارة الدورية لجميع فروع الشركة بمحافظة القليوبية الغربية. ومحافظتي المنوفية لمتابعة الأداء ومدى الانتظام في أداء العمل والالتزام بحسن التعامل مع الجمهور وسرعة إنجاز الخدمات. .

وتفقد البيلي العديد من مواقع العمل بفرع كهرباء شبين القناطر بمحافظة القليوبية، أبرزها خدمة العملاء، من خلال تفقد العمل بقاعة خدمة العملاء، وانتظام وسهولة التعامل مع الجمهور، والالتزام بالقواعد والقواعد. الضوابط التي تضعها الشركة القابضة لراحة عملاء الفرع. ومر على عدد من الأكشاك والغرف. وتم استعراض قياسات المحولات والكاميرات الحرارية والتأكيد على أهمية الحركة والصيانة ودور الكاميرا الحرارية في صيانة مهام الشبكة. وشملت الزيارة التي استغرقت عدة ساعات:

– الاطلاع على خدمات المنصة

– طلبات في انتظار عمليات التفتيش

– الأوامر التي تم دفع ثمنها ولم يتم تنفيذها

– الطلبات المعلقة على العميل

– جودة البيانات ومدى الالتزام بتسجيل بيانات العملاء بمنتهى الدقة

– مدى الالتزام بخطة الصيانة لمكونات شبكات الجهد المتوسط ​​والمنخفض

– مراجعة تقارير المسح الحراري لشبكات الدخل المتوسط ​​والمحدود

– الزيارات الميدانية لفرق الصيانة ومراجعة مدى الالتزام بقواعد السلامة والصحة المهنية

– الاطلاع على مكونات الشبكة ومراجعة جودة أعمال الصيانة

– مراجعة المشروعات الاستثمارية والمشروعات القومية

– مراجعة المستودعات وتوافر الإمدادات والالتزام بإجراءات التخزين والخردة والمستودعات المناسبة

– مراجعة نسب الخسارة في الفرع والإجراءات المتخذة لتقليل الخسارة

– مراجعة قسم العدادات ومدى الالتزام وسرعة تركيب العدادات الجديدة والاستبدالات

– مراجعة معدلات التحصيل وتحديد المشاكل في نظام التحصيل الإلكتروني

– مراجعة التسويات والتقارير الخاصة بمعمل المرور المركزي الخاصة بالمحركات

– مراجعة البنود المغلقة وخاصة التي عليها ديون ومرور العدادات التي لم يتم شحنها.

– التأكيد على استمرار تفعيل دور الضابطة القضائية.