هيئة الاعتماد والرقابة الصحية: اعتماد 279 منشأة وتنفيذ 1122 زيارة رقابية

أعلنت الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية برئاسة الدكتور أحمد طه، في بيان رسمي، نتائج تقرير عمل الهيئة خلال عام 2023، حيث اعتمدت الهيئة 279 منشأة، منها المستشفيات ومراكز الرعاية الأولية ومعامل التحاليل والمراكز الطبية والصيدليات والعيادات الخاصة والمراكز الصحية. الأشعة السينية، كما بلغ عدد الزيارات التقييمية التي سبقت المنشآت الحاصلة على هذا الاعتماد خلال الفترة من يناير إلى ديسمبر من العام السابق 263 زيارة تقييمية.

وأشار التقرير إلى أن إجمالي عدد المنشآت المعتمدة شمل 210 منشأة بمحافظات التأمين الصحي الشامل، حيث اعتمدت الهيئة 66 منشأة بمحافظة الأقصر، و51 ببورسعيد، و45 بالإسماعيلية، و21 بجنوب سيناء، و15 بالسويس، و12 بمحافظة. أسوان. كما امتد اعتماد المنشآت خارج نطاق محافظات المرحلة الأولى. ليشمل 17 محافظة (6 محافظات داخل المنظومة و11 من المحافظات الأخرى)، وافقت الهيئة على 31 منشأة بالقاهرة، و16 بالجيزة، و8 بالإسكندرية، و3 بالبحيرة، ومنشأتين في: القليوبية والشرقية وأسيوط والمنيا. بالإضافة إلى اعتماد منشأة واحدة في محافظات: المنوفية والدقهلية وقنا. وأكد الدكتور أحمد طه علي أن وجود المنشآت الصحية المعتمدة بمعايير الجودة داخل 17 محافظة بالجمهورية يساعد في تعزيز انتشار ثقافة الجودة داخل القطاع الصحي بأكمله.

ولضمان التزام المنشآت الصحية بتقديم حزمة خدماتها بأعلى مستويات الجودة، وتوافر الطواقم الطبية المتخصصة القادرة على تقديم هذه الخدمات، قامت الهيئة بتسجيل 15,667 منتسباً لمهنة الطب خلال عام 2023، ليصل إجمالي العدد المسجل في ووصلت سجلات الهيئة إلى 38601، منها 6237 في بورسعيد، و7271 في الأقصر، و5942 في الإسماعيلية، و1313 في جنوب سيناء، و1226 في أسوان، و637 في السويس، و15975 في المحافظات الأخرى.

كما شهد العام 2023 حصول مستشفيات ومراكز الصحة النفسية وعلاج السموم والإدمان على الاعتماد الدولي من الجمعية الدولية لجودة الرعاية الصحية (الإسكوا) بنسبة نجاح بلغت 99%، وهو الأول من نوعه على مستوى العالم. على المستويين المحلي والإقليمي، وبذلك يرتفع عدد الأدلة الصادرة عن هيئة الاعتماد والتنظيم الصحي. وتنقسم المعايير إلى 7 مطبوعات معتمدة دوليا تم إعدادها من قبل مجموعة من الخبراء المصريين. وهي: أدلة المعايير للمستشفيات ومراكز ووحدات الرعاية الصحية الأولية، والمختبرات الطبية، ومراكز العلاج الطبيعي، والمراكز الطبية المتخصصة وجراحات اليوم الواحد، ومراكز الأشعة التشخيصية والعلاجية، وأخيراً المعايير للمستشفيات ومراكز الصحة النفسية. .

كما تعمل الإدارة العامة لأبحاث وتطوير المعايير على إعداد وإعداد معايير اعتماد مراكز الرعاية الممتدة، ومعايير السياحة الاستشفائية ومراكز الرعاية المنزلية تمهيداً للحصول على الاعتماد الدولي من (الإسكوا) وإصدارها رسمياً. كإعداد الدليل الوطني للتجهيزات الطبية للمستشفيات والمراكز الطبية.

وأطلقت الهيئة خلال العام نفسه الخطة الإستراتيجية للهيئة 2023-2026 في يونيو الماضي، والتي جاءت مشروعاتها متسقة مع تحديث رؤية مصر 2030، وأجندة الأمم المتحدة للتنمية المستدامة 2030، وأجندة أفريقيا 2063. كما تم إطلاق الوثيقة الإستراتيجية، وكذلك تصميم سجل إلكتروني لأهم المخاطر في الهيئة وفروعها. الرصد والتحليل.

وبهدف تأهيل المنشآت الطبية للتطبيق الصحيح لمعايير الجودة، نظم مركز التدريب المعتمد لدى الهيئة، خلال الفترة من يناير إلى ديسمبر 2023، 26 برنامجاً تدريبياً لجميع قطاعات مقدمي الخدمات الصحية، ليصل إجمالي عدد المتدربين إلى 2700 متدرب. كما نفذت الإدارة العامة للدعم الفني للمنشآت الصحية 190 برنامجًا لدعم قدرة المنشآت على تحديد نقاط الضعف وفقًا لمتطلبات الاعتماد المبدئي ومعايير الاعتماد المختلفة، شملت 127 زيارة ميدانية و63 برنامج دعم عن بعد، ليصبح إجمالي عدد الزيارات الميدانية 127 زيارة ميدانية و63 برنامج دعم عن بعد. بلغ عدد برامج الدعم الفني للمنشآت الصحية على مدى 3 سنوات 926 برنامجاً لدعم قدرة المنشآت على تحديد نقاط الضعف وفقاً لمتطلبات الاعتماد الأولي ومعايير الاعتماد. وتضمنت الأنشطة المتنوعة 680 زيارة ميدانية، و246 برنامج دعم عن بعد، بمشاركة 518 منشأة صحية بغض النظر عن الجهات التابعة لها، بما في ذلك المنشآت التابعة للهيئة العامة للرعاية الصحية، ووزارة الصحة والسكان، والمجلس الأعلى للجامعة. المستشفيات والقطاع الطبي بوزارة الداخلية وإدارة الخدمات الطبية بالقوات. القوات المسلحة وهيئة قناة السويس ومستشفى مصر للطيران وغيرها من المرافق الصحية في مختلف محافظات مصر والقطاع المدني والخاص.

وفي سياق متصل، أطلقت الهيئة مشروع مؤشر صحة مصر بالتعاون مع منظمة الصحة العالمية. كما تم فتح باب التسجيل للحصول على شهادة “جهار إيجيكاب” وهي أول شهادة متخصصة معتمدة من المجلس الصحي المصري تهدف إلى تخريج متخصصين في اعتماد منشآت الرعاية الصحية. كما نجحت الهيئة في اجتياز المراجعة الأولى لـ (الإسكوا) في التميز المؤسسي لهيئات التقييم الخارجية في أغسطس 2023 كأول هيئة مستقلة تحصل على شهادة اعتماد (الإسكوا) كهيئة تقييم خارجية للمنشآت الصحية على مستوى مصر، والثانية على مستوى أفريقيا، والثالثة على مستوى الشرق الأوسط من بين 40 جهة (مقيمة) تحصل على هذا الاعتماد في العالم.

في إطار التعاون الدولي نظمت الإدارة العامة للاتصال والتعاون الدولي عدداً من البرامج التدريبية بهدف بناء قدرات ورفع كفاءات موظفي الهيئة خلال عام 2023، حيث تم تنفيذ “برنامج تدريب المدققين الدوليين” بالتعاون مع هيئة الإعتماد الكندية ACI، وتم تدريب متدربي TOT لعدد 25 متدرب من مراجعي الهيئة، وبرنامج تدريب المدققين الدوليين بالتعاون المشترك بين GAHAR – USAID – FHI360 بهدف التقييس مع أحدث أساليب التقييم العالمية ، بالإضافة إلى الدورة التدريبية الرائدة في النظام الصحي المصري “Egypt health Systems الرائدة Course” والتي نظمها البنك الدولي تحت رعاية وزارة المالية، بالإضافة إلى مشاركة الهيئة في بعثة بالتعاون مع الوكالة الفرنسية للتنمية (AFD) ومؤسسة خبراء فرنسا لتبادل الخبرات في مجال الاعتماد وجودة المرافق الصحية.

بهدف بناء شراكات مع كافة أطراف المنظومة الصحية، قام الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، بوضع أطر للتعاون المشترك مع شركاء النجاح على مستوى كافة القطاعات الصحية وأبرزها مجلس الصحة المصري، ووزارة الصحة والسكان: الأمانة العامة للمراكز الطبية المتخصصة، والإدارة المركزية لطب الأسنان، والمجلس القومي للصحة النفسية، والإدارة المركزية. وللشئون الصيدلية والهيئة العامة للمستشفيات والمعاهد التعليمية والقطاع العلاجي وقطاع الرعاية الأساسية. كما بحث رئيس هيئة الاعتماد والرقابة الصحية أوجه التعاون المشترك مع الهيئة العامة لقناة السويس، ونقابة التمريض، وشركة تيموس الدولية، ولجنة الصحة بمجلس الشيوخ، وغرفة مقدمي الخدمات الصحية بالقطاع الخاص. اتحاد الصناعات المصرية، واتحاد نقابات عمال مصر، والاتحاد العام للجمعيات والمؤسسات الخاصة، والجمعية المصرية لاقتصاديات الصحة.

في ضوء تنفيذ توجيهات القيادة السياسية بالتوسع في تطبيق نظام التأمين الصحي الشامل في مختلف محافظات الجمهورية، وبالتعاون مع أمانة المجلس الأعلى للمستشفيات الجامعية، قامت هيئة الاعتماد والرقابة الصحية بالتنسيق مع عقد عدد من الاجتماعات والزيارات لبحث التعاون المشترك ووضع خطة لاعتماد المنشآت الصحية التابعة لجامعات: قناة السويس، وبورسعيد، والزقازيق. المنوفية ودمياط والمنصورة وعين شمس. كما شملت هذه الزيارات بعض الجامعات الخاصة مثل جامعة بدر والأكاديمية العربية للنقل البحري.

شاركت الهيئة في عدد من المؤتمرات والمنتديات على المستوى الدولي والإقليمي أهمها: المنتدى الطبي الأفريقي الثاني للصحة الأفريقية، مؤتمر السكان والصحة والتنمية، المؤتمر العالمي لسلامة المرضى بجنيف، مؤتمر السكان والصحة والتنمية بجنيف، المؤتمر العالمي لسلامة المرضى بجنيف. قمة المناخ COP 28 في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة الشقيقة، والمنتدى السنوي الرابع لهيئة الرعاية الصحية، والمؤتمر. المؤتمر العربي الثاني والعشرون الذي تنظمه أمانة التنمية الإدارية بجامعة الدول العربية بعنوان: الأساليب الحديثة لإدارة المستشفيات – التغطية الصحية الشاملة.

وفي سياق متصل وقعت الهيئة 8 بروتوكولات تعاون منها 3 بروتوكولات مع وزارة الصحة والسكان ممثلة في: الإدارة المركزية للمؤسسات غير الحكومية والتراخيص، والهيئة العامة للتأمين الصحي، وقطاع التدريب والبحوث. والتي هدفت إلى تعزيز البرامج التدريبية المشتركة والتوصل إلى توافق حول مراجعة التصاميم للمنشآت الصحية، بالإضافة إلى بروتوكول تعاون مشترك مع هيئة التأمين الصحي الشامل وشركة آي هيلث، بهدف فتح المجال أمام وحدات ومراكز القطاع الخاص لتوفير خدمات الرعاية الأساسية ضمن نظام التأمين الصحي الشامل، بالإضافة إلى 4 بروتوكولات تعاون مع الجامعات للحصول على شهادة EGICAP، كما تم تجديد البروتوكول مع جامعة بدر والأكاديمية العربية. للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري جامعتي: عين شمس والمنصورة.

وفيما يتعلق بالدور الإشرافي، نفذت الهيئة خلال عام 2023، 1122 زيارة إشرافية، منها 344 زيارة لرضا المتعاملين، و450 للرقابة الإدارية على المؤسسات الصحية، و328 للرقابة الفنية والسريرية على المؤسسات الصحية. وبلغ حجم عينة قياس رضا المرضى 119,268 مواطنًا، على مستوى محافظات: بورسعيد. أسوان، الإسكندرية، الإسماعيلية، الأقصر، البحيرة، الجيزة، الدقهلية، السويس، الشرقية، القاهرة، القليوبية، المنوفية، جنوب سيناء.

وفيما يتعلق بملف التحول الرقمي، فقد بدأ العمل الفعلي لأقسام اعتماد المنشآت الصحية وعمل المراجعين على البوابة الإلكترونية للهيئة في نظام التأمين الصحي الشامل الآلي GAHAR Portal، مع استكمال كافة متطلبات تنفيذ المشروع من قبل الهيئة مع تفعيل ومتابعة خط الدعم الفني للنظام لتسهيل الأعمال. وقد نجحت الهيئة أيضاً. وفي إطار الانتقال الشامل إلى العاصمة الإدارية الجديدة، وبالتنسيق الكامل مع الجهات المعنية، تم تفعيل أجهزة الكمبيوتر وحسابات المستخدمين على شبكة العاصمة الإدارية، وتم تحويل المستندات الحكومية الرقمية وبيانات الهيئة وملفاتها، والحسابات البريدية الرسمية إلى جهاز الدولة الموحد مركز البيانات. كما تم تفعيل التطبيقات التشاركية وخطوط الربط مع النظام. تأمين صحي شامل.

وفي إطار التسويق وتطوير الأعمال، بلغ عدد الزيارات التسويقية التي قام بها المقر الرئيسي والفروع للمنشآت الصحية ما يقارب 534 زيارة، كما بلغ عدد مستخدمي الموقع الإلكتروني للهيئة أكثر من 2 ألف مستخدم، منهم 116 ألف مستخدم جديد خلال عام 2023، وتم تنفيذ 7 حملات توعية تسويقية. التعريف بخدمات وأنشطة الهيئة.