رئيس "الرعاية الصحية" يترأس لجنة للمرور على المنشآت الطبية بأسوان
القاهرة: «دريم نيوز»
استمراراً لخطة الزيارات الميدانية لمحافظات الصعيد، تم زيارة المنشآت الطبية بمحافظة أسوان لرصد كافة التحديات التي تواجه القطاع الصحي والعمل على حلها، والوقوف على الموقف التشغيلي، والتواصل المباشر مع المستفيدين، من خلال لجنة برئاسة الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، بناء على تكليف الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الصحة والسكان، لضمان تقديم أفضل خدمة طبية للمستفيدين.
وأوضح الدكتور حسام عبد الغفار المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن اللجنة نفذت حملات تفتيشية على عدد من المنشآت الصحية منها (مستشفى أسوان التخصصي، مستشفى المسلة، مستشفى التأمين الصحي، وحدة كيما لطب الأسرة، ووحدة الشلال لطب الأسرة)، حيث تم زيارة كافة الأقسام، والاستماع إلى آراء ومقترحات متلقي الخدمة، ومقابلة العاملين والزائرين للوقوف على جودة الخدمات المقدمة.
وأوضح «عبد الغفار» أنه من خلال زيارته لمستشفى أسوان التخصصي اتضح عدم جاهزية المنظومة الإلكترونية بالمستشفى، لذا صدرت التعليمات بسرعة اتخاذ الإجراءات التنفيذية لتأهيل البنية الأساسية بالمستشفى لأعمال التحول الرقمي، كما اتضح تدني معدلات الأداء بقسم «رضاء المستفيدين» وتكرار الشكاوى الخاصة بالإجراءات الورقية، لذا صدرت التعليمات بالتواجد بشكل مكثف مع المستفيدين والعمل على حل الشكاوى التي تم رصدها، مشيرًا إلى أنه تم صرف مكافأة تشجيعية لمدير المستشفى ومدير العيادة، نظرًا لما تم رصده من انتظام العمل بالمستشفى والتزام الطاقم الإداري، خاصة العيادات الخارجية.
وتابع “عبد الغفار” أنه من خلال زيارة مستشفى المسلة اتضح انتظام العمل والتزام الطاقم الإداري، لذلك تم منحهم مكافأة تحفيزية، كما اتضح عدم وجود التزام كامل بمعايير مكافحة العدوى، حيث تم التركيز على الالتزام بإجراءات مكافحة العدوى، بالإضافة إلى رصد نقص الكوادر البشرية في قسم العناية المركزة، وتم إعطاء التعليمات بسرعة التعاقد مع استشاري عناية مركزة لسد العجز في القسم.
وأضاف “عبد الغفار” أنه من خلال زيارة مستشفى التأمين الصحي تم رصد شكاوى متكررة من المستفيدين بخصوص الفحوصات الطبية لمرضى الغسيل الكلوي، حيث تم إعطاء التعليمات بالتواصل مع مدير فرع التأمين الصحي بالمحافظة، لاستكمال إجراءات الفحص، بحيث يتم إجراء الفحوصات بمستشفى المسلة، وإرسال العينات إلى معامل التأمين الصحي، كما تبين من خلال زيارة المستشفى أن معدلات العمل في تطوير المستشفى بطيئة، حيث تم إعطاء التعليمات في هذا الخصوص بضغط الجدول الزمني لأعمال التطوير.
وأشار “عبد الغفار” إلى أنه تم رصد العديد من الإيجابيات في المستشفى والتي تضمنت (الالتزام بالتسجيل الإلكتروني في الملف الطبي الإلكتروني من قبل الكادر الطبي والتمريضي، والتفاعل الإيجابي والمستمر من خلال فرق رضاء المستفيدين والزائرين للمرافق، وتواجد الكادر الإداري بالمرافق بين الجمهور لمتابعة العملية ورصد الشكاوى والتعامل معها فوراً).
وأشار “عبد الغفار” إلى أنه من خلال زيارة وحدة طب الأسرة بـ”كيما”، تم رصد عدد من الشكاوى بشأن نقص بعض الأدوية، حيث صدرت التعليمات بسرعة التنسيق مع هيئة الشراء الموحد لتوفير كافة الأدوية اللازمة، بالإضافة إلى رصد عطل في أحد أجهزة المختبر، كما صدرت التعليمات بسرعة التواصل مع شركة الصيانة المسؤولة لتسريع الإصلاح، كما صدرت التعليمات بتكثيف الدورات التدريبية لموظفي شركة الأمن، من أجل ملاحظة عدم تعامل أفراد الأمن بالشكل اللائق مع المستفيدين.
وقال “عبد الغفار” إنه عند زيارة وحدة طب الأسرة في “الشلال” لوحظ التزام جميع الموظفين بالتواجد وحسن التعامل مع المستفيدين، حيث صدرت التعليمات بصرف مكافأة تحفيزية لهم، وعند زيارة الوحدة تبين وجود بعض النقص في الأدوية والمستلزمات الطبية، وصدرت التعليمات بالتنسيق الفوري مع المستودع الرئيسي بفرع التأمين الصحي بالمحافظة لتوفير الأدوية والمستلزمات المطلوبة.
للمزيد : تابعنا علي دريم نيوز، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر .
مصدر المعلومات والصور: rosaelyoussef
