*وزير الكهرباء يواصل جولاته الميدانية… ويتفقد هندسة كهرباء برج العرب بالاسكندرية
القاهرة: «دريم نيوز»
في إطار تنفيذ الخطة العاجلة لتطوير الأداء وتحسين نتائج الأعمال وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمشتركين في مختلف استخدامات الكهرباء والاعتماد على الطاقة المتجددة وخفض استهلاك الوقود التقليدي وإعادة الفاقد إلى مستوياته الطبيعية والحد من سرقة الكهرباء، واصل الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة جولاته الميدانية لمتابعة سير العمل والوقوف على الواقع الفعلي في كافة مواقع العمل “إنتاج ونقل وتوزيع”، حيث تفقد أمس الأربعاء، هيئة الهندسة الكهربائية ببرج العرب بمحافظة الإسكندرية، والتي تغطي غرب الإسكندرية والساحل حتى منطقة برج العرب والحمام، بما في ذلك المنطقة الحرة بالعامرية والمنطقة الصناعية ببرج العرب، والتقى بالمواطنين داخل مركز خدمة العملاء، واستمع إلى شكواهم ومطالبهم لتحسين جودة التغذية الكهربائية، بحضور المهندسة صباح مشالي نائب الوزير والمهندس إيهاب الفكي رئيس شركة توزيع كهرباء الإسكندرية. بدأ الدكتور محمود عصمت الجولة الميدانية بتفقد مركز التحكم داخل إدارة الهندسة وأعمال التطوير الجاري تنفيذها والتكنولوجيا المستخدمة وقدرتها على استيعاب التوسعات المستقبلية وتسجيل الأعطال ومتابعتها وتوفير المعلومات للاستفادة منها في دراسة الشبكات ورسم السياسات ووضع الخطط المستقبلية، وتابع تجربة عملية في التعامل مع أحد البلاغات والوقت المستغرق لإزالة أسباب البلاغ، واستمع إلى شرح مفصل من مسؤولي العمليات عن معدلات زيادة الأحمال والتي زادت بنسبة 100% خلال العامين الماضيين، فضلاً عن توفير التيار الكهربائي المستقر ضمن نطاق العمل وخاصة في المناطق الصناعية والاستخدامات الأخرى غير المنزلية والتوسعات الجديدة، وتم مناقشة معدلات الأعطال وسرعة الاستجابة للبلاغات ومعدل التحصيل والمتأخرات وعمل لجان التفتيش لمواجهة سرقة الكهرباء وعدد الضبطيات والمخالفات ومقارنتها بمعدل الفاقد في كل منطقة والأثر الإيجابي للنموذج. "العداد المشترك" تستخدمها شركة الإسكندرية على مصادر الإمداد الكهربائي لكل منشأة لتقليل سرقة الكهرباء،
وشملت الجولة مركز خدمة العملاء وإدارة حوار مع المواطنين الحاضرين والاستماع لشكواهم ومطالبهم والتي دارت أغلبها حول جودة التغذية الكهربائية وسرعة الرد على البلاغات حيث وجه الدكتور عصمت بالفحص الفوري وإعداد تقرير بالبلاغات بأنواعها المختلفة خلال الشهر الماضي على مستوى محافظة الإسكندرية والإجراءات التي تم اتخاذها والحلول التي تم تقديمها في بعض الحالات الفنية لمنع تكرارها وسرعة الاستجابة لإزالة أسباب البلاغ وأن يتم عرض التقرير خلال يومين، واستمع من مسئولي مركز خدمة العملاء إلى آخر المستجدات بشأن جودة الخدمات المقدمة للمشتركين والإجراءات التي يتم اتخاذها لحفظ حقوق قطاع الكهرباء والتسهيل على طالبي الخدمة والتوسع في تركيب العدادات الكودية وغيرها من الإجراءات لضمان مستحقات القطاع. وشدد الدكتور محمود عصمت على سرعة الاستجابة لشكاوى المشتركين ومراجعة منظومة العمل لتحسين جودة التشغيل وضمان مستحقات الكهرباء من أعطال وتخطيط الشبكة والبيع والتحصيل والفاقد وغيرها، لافتاً إلى استمرار الزيارات الميدانية لمواقع العمل المختلفة للوقوف على الواقع الفعلي وتحسين معدلات الأداء وجودة الخدمات واستقرار الإمداد الكهربائي، موضحاً أن الأيام المقبلة ستشهد زيارات فردية لقيادات العمل بالوزارة، وزيارات جماعية من اللجان المختلفة لكافة المواقع التابعة على مستوى الجمهورية، لمتابعة سير خطة تحسين معدلات الأداء وتعزيز جودة الخدمات المقدمة وتطبيق معايير التشغيل الجيدة وزيادة العائد على وحدة الوقود المستخدمة من الطاقة المولدة، موضحاً أن ترشيد استهلاك الكهرباء قضية مجتمعية ومسؤولية مشتركة للجميع دعماً للاقتصاد الوطني.
للمزيد : تابعنا علي دريم نيوز، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر .
مصدر المعلومات والصور: rosaelyoussef
