التقارير. "لقد كانوا مندهشين قليلا من الأحداث." :سباق ستيلانتيس مع الزمن لإصلاح سيارات سيتروين المجهزة بوسائد هوائية معيبة

القاهرة: «دريم نيوز»

 

تسرع شركة ستيلانتيس من حملة استدعاء السيارات المجهزة بوسائد هوائية من إنتاج شركة تاكاتا. وقد تسببت هذه المعدات المعيبة، تحت تأثير الحرارة والرطوبة، في وقوع عدة حوادث خطيرة، بعضها كان مميتًا، في فرنسا وخارجها. وتتعلق المشكلة الآن بنحو 240 ألف سيارة من طرازي سيتروين C3 وDS3 في جنوب فرنسا، وهي مركبات تم تصنيعها بين عامي 2009 و2019. وقد تم حث العملاء لعدة أشهر على التوقف عن قيادة سياراتهم حتى يتم إصلاح الوسائد الهوائية.

وحتى الآن، لا يزال هناك 160 ألف سيارة تحتاج إلى الإصلاح. وبالإضافة إلى عمليات الاستبدال التي تقدمها وكالات المجموعة وشركائها، تقدم شركة سيتروين أيضًا إصلاحات منزلية للعملاء الذين يرغبون في ذلك منذ بداية الشهر. وفي يوم الاثنين، حضر رئيس شركة سيتروين، تييري كوسكاس، أحد هذه الإصلاحات شخصيًا، في فيترول، بالقرب من آكس أون بروفانس.

أولاً، جانب السائق، ثم وسادة الهواء للراكب. بعد حوالي نصف ساعة من العمل، تستطيع جاد قيادة سيارتها DS3 مرة أخرى. “سأكون قادرًا على الركوب بهدوء وأمان، والذهاب إلى حيث أريد، والمغادرة من حيث أريد.” ورغم أن المرأة البالغة من العمر 20 عامًا، والتي تعيش مع والديها في هذه المنطقة السكنية في فيترول، واصلت القيادة خلال الشهرين الماضيين، على الرغم من التعليمات التي تلقتها من ستيلانتيس: فسيارتها ضرورية للوصول إلى برنامج عملها ودراستها كل يوم، على بعد حوالي ستين كيلومترًا من منزلها. “نحن ننتبه لكل شيء، ولا نقود بسرعة كبيرة، بل أبطأ بكثير من المعتاد، لأننا نقول لأنفسنا أنه إذا حدث شيء ما، فلن نكون محميين”. يقول جاد.

ومن الواضح أن والدتها هيلين تشعر بالارتياح أيضاً. فهي لا تكن أي مشاعر سيئة تجاه سيتروين، حتى وإن كانت تشعر بالأسف، فضلاً عن الخطر الذي تتعرض له ابنتها، لإرسال هذه الرسائل المسجلة المزعجة بشكل مفاجئ، دون أن تتمكن من الاستفادة من سيارة بديلة. “أتفهم أنه كان من الصعب عليهم أيضًا التعامل مع كل هذا في وقت واحد، لكنني أعلم أن هذا ليس شيئًا حدث للتو: لقد استمر لسنوات، إنها تندب. لذلك أعتقد أنهم كانوا مندهشين قليلاً من الأحداث.

ومع ذلك، وفقًا لستيلانتس، فإن أكثر من 35 ألف سيارة مجانية متاحة للعملاء المتضررين. ويظل تييري كوسكاس، رئيس شركة سيتروين، متحفظًا. ويؤكد لنا على نحو منفصل: “هذه ليست أزمة سيتروين على الإطلاق، بل هي أزمة تاكاتا”. وتتعهد شركة سيتروين بتقديم كل ما في وسعها لمساعدة الجميع. “بالطبع، أستطيع أن أفهم وأتقبل تمامًا الإزعاج الذي نتسبب فيه لهذه العملية، واصل. ولكن أولاً، أود أن أؤكد أن هذا النظام استثنائي تمامًا من حيث نطاقه. ونحن نعمل على تحسين النظام تدريجيًا. لقد أطلقنا الحملة في أسرع وقت ممكن، مسترشدين تمامًا بمبدأ الحيطة والحذر”.

للمزيد : تابعنا علي دريم نيوز، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر .

مصدر المعلومات والصور: francetvinfo