مشكلة سداد بنك إنجلترا تؤخر شراء المنازل

قال بنك إنجلترا إن مشكلات فنية تؤثر على نظام دفع حيوي أدت إلى تأخير بعض عمليات شراء المنازل.

أثرت أعطال تقنية على نظام الدفع الآلي للبنك المركزي (Chaps)، الذي يعالج معاملات بقيمة 360 مليار جنيه إسترليني يوميًا.

وأكدت في وقت لاحق من ظهر الثلاثاء أن الانقطاع تم حله.

يتم استخدام Chaps من قبل البنوك الكبرى والشركات والأفراد الذين يشترون سلعًا باهظة الثمن مثل السيارات أو لدفع وديعة على منزل.

ويستخدمه المحامون أيضًا بشكل شائع لإتمام مبيعات المنازل.

وقال البنك إن “مشكلة المدفوعات العالمية” تؤثر على الخدمة وتؤخر بعض المدفوعات ذات القيمة العالية والحساسة للوقت، بما في ذلك بعض مشتريات المنازل.

لا يزال بإمكان الأشخاص والشركات استخدام نقاط البيع النقدية ومدفوعات البطاقات والتحويلات المصرفية بشكل طبيعي حيث لم تتأثر المدفوعات بالتجزئة.

بعد حل المشكلة، قال البنك: “يسعدنا أن نؤكد أن المورد الخارجي قد استعاد الخدمة بعد مشكلاته السابقة، وأن مدفوعات Chaps تتم بشكل طبيعي.

“ونتوقع أن يتم تسوية جميع المدفوعات التي تلقاها البنك اليوم بحلول نهاية اليوم.

“إذا كنت تشعر بالقلق بشأن دفعة Chaps التي تخطط لإجرائها أو استلامها اليوم، فيرجى الاتصال بالبنك الخاص بك أو مزود خدمة الدفع الآخر.”

قال توبي ليك، رئيس شركة بروبرتي مارك: “إن استكمال عملية شراء عقار قد يكون مرهقًا للغاية حتى بدون وجود مشكلات فنية، ومع ذلك، من المهم أن نتذكر أنه في حالة تسبب الأنظمة في حدوث مشكلات غير متوقعة في لحظة حيوية داخل العملية المعاملاتية، فإن هذه المشكلات تميل إلى الإصلاح بسرعة.

“الجانب السلبي هو أنه على المدى القصير، يمكن أن يكون لهذا الأمر القدرة على ترك الأشخاص ينتظرون خارج منازلهم الجديدة مع شاحنة نقل مليئة بممتلكاتهم في حالات متطرفة للغاية.”

وشهد البنك انقطاعات مماثلة في أغسطس/آب 2023، ما أدى إلى توقف النظام لمدة ست ساعات تقريباً.

وفي الوقت نفسه، تأثرت البنوك الكبرى بسبب خلل أصاب الخدمات المصرفية الرقمية الشهر الماضي، مما جعل بعض العملاء غير قادرين مؤقتًا على إرسال واستقبال الأموال.