محافظ الغربية يتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة

تفقد الدكتور طارق رحمي محافظ الغربية، صباح اليوم، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة والمنطقة الثانية بطنطا، لمتابعة سير العمل والاطمئنان على مستوى الخدمات. التي تقدمها للمواطنين وسرعة تلقي طلباتهم وانجازها، مع استمرار المتابعة والتواصل المستمر مع المواطنين لمعرفة مشاكلهم والاستماع إلى مطالبهم وشكاويهم.

وهنأ محافظ الغربية، خلال تفقده، المواطنين بالعام الميلادي الجديد، متمنيًا لهم عامًا مليئًا بالخير والرخاء، داعيًا الله عز وجل أن يكون عام خير وخير على المصريين، وأن يحفظ الله بلادنا. العزيز على أمن مصر واستقرارها في ظل القيادة الوطنية الصادقة للرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية.

واستمع محافظ الغربية إلى طلبات وشكاوى عدد من المواطنين، ووجه بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإنهاء أسباب الشكوى بالتنسيق مع الجهات المعنية وعرضها عليه. كما وجه المحافظ العاملين بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطن بالمتابعة المستمرة مع الجهات المعنية وفق نظام استقبال الشكاوى لبحث ودراسة طلبات المواطنين وسرعة حلها لتسهيل حلها. .

وقال المحافظ إن المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة يتكون من 12 نافذة خصصت إحداها لذوي الاحتياجات الخاصة وأخرى للاستفسار والرد على استفسارات المواطنين. كما تم تخصيص نافذتين لخدمة المواطنين لتلقي الشكاوى و4 نوافذ للاستعلام عن كافة الطلبات المقدمة لإدارات المكتب (التخطيط – خدمة المواطنين – الخزينة – طلبات المرافق)، بالإضافة إلى تخصيص عدادين لطلبات مركز المعلومات والتسهيلات (طلب تصاريح الحفر – طلبات بطاقات الوصف) و2 عدادات لخزينة التحصيل، مشيراً إلى أن المركز يحتوي على 25 جهاز حاسوب، و10 طابعات، و10 ماسحات ضوئية، وبه وحدة دورية واستدعاء آلي لمنع الازدحام. .

وأضاف رحمي أن المركز يهدف إلى فصل مقدم الخدمة عن متلقي الخدمة، من خلال أتمتة الخدمات ضمن مجال التحول الرقمي، وتوفير تقارير عن مؤشرات الأداء، وتوفير متابعة دورية لنسب إنجاز الطلب في جميع مراكز التقنية في الدولة. محافظة.

واختتم المحافظ الجولة بتفقد أعمال توسعة ورصف وتطوير مدخل مدينة طنطا طريق المحلة الكبرى، حيث جارى توسيع ورصف وتطوير الطريق ضمن خطة المحافظة لتطوير ورفع كفاءة الطريق. المحاور المرورية والطرق الرئيسية.