مترو الأنفاق يعلن تفعيل ماكينات TVM بالخط الأول والثانى لصرف التذاكر

أعلن مترو الأنفاق عن تفعيل أجهزة TVM الأوتوماتيكية لصرف التذاكر وتجديد الاشتراكات وشحن محفظة التذاكر بمحطات الخطين الأول والثاني، وذلك في إطار توجيهات الفريق كامل الوزير وزير النقل. ، حول ضرورة تقديم أفضل خدمة لجمهور ركاب مترو القاهرة الكبرى وتقليل التزاحم عند شباك التذاكر، وفي إطار الاتجاه السائد. الهيئة القومية للأنفاق والشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو لأتمتة العمليات لضمان أفضل خدمة مقدمة للجمهور.

وتم توزيع الآلات على المحطات حسب كثافة الركاب في المحطات، وتتميز بسهولة الاستخدام من خلال شاشة مستخدم سهلة الاستخدام تعرض بيانات عن إمكانيات الآلة باللغة العربية أو الإنجليزية، ويمكن للمستخدم التبديل بينهما حسب الاختيار.

تقدم أجهزة الصراف الآلي TVM الخدمات التالية:

_ بيع التذاكر لرحلة واحدة بحد أقصى 10 تذاكر لكل معاملة.

_ بيع وشحن محافظ التذاكر .

_ تجديد الاشتراكات وإعادة شحن محفظة التذاكر.

_ تقبل الماكينة الأوراق النقدية من فئات 5 – 10 – 20 – 50 – 100 – 200 جنيه وكذلك العملات المعدنية من فئات جنيه ونصف.

– يمكن شراء تذاكر الرحلة الواحدة من رصيد بطاقة المحفظة المشحونة، وهي خدمة جديدة لجمهور الركاب تتيح لصاحب المحفظة استخدام الرصيد لشراء التذاكر لعائلته دون الالتزام بها في محطات الخروج.

تسعى الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق إلى تقديم كل ما هو حديث ويساهم في توفير رحلة مريحة وسريعة وآمنة لجمهور الركاب الذين يستخدمون الخطين الأول والثاني.

وفي هذا السياق ناشد أحمد عبد الهادي بكير المتحدث الرسمي باسم المترو جمهور ركاب الخطين الأول والثاني التواصل مع الشركة عبر خدمة الخط الساخن 16048 وأيضا عبر الرقم المخصص لخدمة الواتساب 01221116048 و عبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك وأيضا عبر الموقع الرسمي للشركة كايرو ميترو. gov.eg، وذلك لتلقي كافة الشكاوى والمقترحات والاستفسارات المتعلقة بمترو الأنفاق، مع وجود مكاتب الشكاوى بعدد من محطات المترو التابعة لنظام الشكاوى الحكومية الموحد التابع لمجلس الوزراء، في من أجل تلقي كافة شكاوى المواطنين المتعلقة بجميع الجهات وليس مترو الأنفاق فقط.